泾阳县人民政府

本报记者 刘计划

8月10日一早，泾阳县泾干街道南街社区糖酒公司家属院里，几位老人坐在楼下纳凉聊天。谈起已得到妥善解决的排水管道堵塞问题，居民们连连称赞：“要不是朱书记一趟一趟跑、一家一家谈，这事到现在也解决不了。”

老人们口中的朱书记，是泾阳县泾干街道南街社区党总支书记朱荔。朱荔入党12年，在社区工作的15年里，她始终把群众的事当成自己的事，用脚步丈量民情，用实干赢得民心，在平凡岗位上践行着一名共产党员的初心使命。

南街社区辖8个网格党支部、12个党小组、92个党员中心户。如何让党组织真正扎根群众？朱荔的答案是：把组织体系建到最小单元。

她牵头构建了“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，推动党组织纵向到底、横向到边，实现全覆盖。同时，她总结提炼了“初心、耐心、暖心、爱心”四心工作法，引导党员在网格里亮身份、亮职责、亮承诺。

“光靠社区几个人不行，必须把力量沉下去。”朱荔说。如今，党员志愿服务队活跃在老旧小区改造、矛盾纠纷化解一线，哪里有群众需要，哪里就有党组织的身影。

社区工作，最难的是调解矛盾。邻里噪音、物业纠纷，看似鸡毛蒜皮，却直接影响群众的幸福感。

朱荔联动35家“双报到”单位，深化共驻共建、资源共享，累计开展共建活动310余次，为民办实事100余件，服务群众超万人次。

在南街社区，居民们常说一句话：“居民有所呼，社区必有应。”

朱荔搭建了“线上微信群+线下议事厅”的民意收集闭环，推行“居民点单、社区接单、多方办单、全程回访”的服务模式。截至目前，社区累计收集群众意见建议110条，解决民生问题45件。

糖酒公司家属院是一个无物业的老旧商住混合型小区。排水管道油污淤积严重，污水频繁外溢，楼上住户与临街商户因维修资金和责任划分争执不下，邻里关系一度紧张。朱荔带队逐户上门摸排，倾听各方诉求，牵头组织住户、商户和相关单位召开协商议事会，经过多轮耐心调解，最终促成各方共同出资进行清淤施工。

针对辖区老旧小区电动车充电难、飞线充电隐患大的问题，朱荔联合消防部门实地摸排建档，逐户走访征集民意，主动对接第三方企业敲定建设方案。在她的推动下，织布厂家属院等7个老旧小区建成充电桩20余组，从根源上消除了飞线充电的安全隐患。

“做群众工作，只要拿出真心，就没有解不开的疙瘩。”朱荔说。

“群众利益无小事。”这是朱荔常挂在嘴边的话。特殊困难群体是朱荔最牵挂的人，她为辖区空巢老人、独居老人、残疾人和重病家庭建立“一人一档”动态台账，推行党员一对一结对包联，变群众被动求助为党员主动上门访需。

“作为一名党员，把每一件小事办好，就是我的本分。”朱荔说。

初心如磐，笃行致远。扎根基层社区的朱荔，正用一件件沾泥土、带露珠的实事，书写着新时代基层党务工作者的为民答卷。